ハピネス東京五反田店

ひなの(入店歴3年半)

出勤 月17日 1日9時間くらい

月収 170万円以上

元々は看護師をしてたんですが、当時の彼氏に浮気されて「もう自分の力でしっかり稼ごう！」と決意したのが最初のきっかけです。
その後、副業でやってた別の仕事で人間関係に悩んで、適応障害になりかけてしまって……。お医者さんからストップがかかって一度お休みしたんです。
でも、生活費は必要だったので、今の職場で淡々と働き始めたら、いつの間にかやりがいを感じて楽しくなっちゃったんですよね（笑）

初めは派遣型で働いてみたんですけど、やっぱり無理な要求を上手くかわす対応がすごく負担で、段々面倒に感じてしまって…。
お客様の自宅を訪問することも多くてセキュリティ面での危険とか怖さを感じることが増えたんですよね。
店舗型の方が移動時間がなくて、時間的に効率的にいいかなって思ったんです。あと、すぐ近くに店舗のスタッフさんがいるので、何か困ったこととかあったらすぐに駆けつけてくれるっていう安心感で選びました。

実はあまり深く決めてなくて、一番は「駅から近かったから」なんです（笑）。
求人サイトでエリアや優良店検索をして探していたら、ちょうど五反田にお店があるのを見つけて。当時は業界の知識も全くなくて、どこが繁盛している地域かも知らなかったので、「駅からも近いし、ここいいかも」と思って応募しました。
面接に来る前も「近いし、お給料も良さそうだし、お客さんもいっぱい来そうだな」という直感で選んだ感じですね。

始めてすぐに変わったことはあんまりないんですけど、ちゃんと仕事としてやろうと思ってからは、時間だったりスケジュール管理だったり、自分で管理できることとかは責任持ってやろうと思ったっていうのは、すごく変わったかなって思います。

稼げるのかな…っていうのが一番不安でした。実は面接の時にここで100万稼げますかって聞いたんです。それで、「稼げます！」って言われたので「稼げるならやってみます」って感じでした。
でも、やっぱりそれってすぐには難しかったんですけど、ちゃんとやるべきことやってたら達成できたんです。実際にやってきて今は安心に変わりました。

私の場合はお金を追いかけるとできないタイプで、目先のお金っていうよりもお客様に喜んでもらおうとか、楽しんでもらおうみたいなことを意識してからすごくうまくいくようになって、結果が後からついてきたっていう感じですね。
あとはいろんな困ったこととか、その都度スタッフさんに相談するうちにちゃんとそれに合わせて、いろいろプロデュースしてくれたり相談乗ってくれたことで、なんか徐々に解決していったのかなと。

五反田はすごいお店全体が活気があって、朝7時から待合室にあふれるぐらいお客様が来るんですけど、その活気ある雰囲気がお客様もいいなと思ってくれている方が多いです。
女の子もすごい多いのでなんかお祭り気分じゃないですけど、活気があるっていうのがとにかく印象的です。

やっぱり「お客様をひとりの人間としてちゃんと見る」ことですかね。特別な技術というより、結局は自分の気持ちや意識の問題だと思ってます。

見る人のルーティンに合わせて決まった時間に投稿するようにしてます。あとはプライベートすぎる内容は書かないように配慮してたりしています。
日記の更新とか事前準備って一見面倒な作業なんですけど、そこをどれだけ楽しみながら徹底できるかが本指名に繋がるキーだと思ってます。

3ヶ月連続で100本指名を達成できた時とか、接客した人がまたリピートして戻ってきてくれたときが、一番嬉しいかなと思うんですけど、やっぱり自分が立てた戦略が数字になって返ってきた時は嬉しいですね。
満足度ってやっぱり自分の中ではいまだに分からなくて。 帰ってきて初めて「あ、本当に良かったんだな」っていうのを実感できるので、それが糧になってるのかなって思います。

「寝ること」が一番ですね。あとは溜め込まないこと。理不尽なキャンセルとかトラブルがあったら、我慢しないで信頼できるスタッフさんに吐き出してすっきりさせてます。
あとは、旅行が好きなので旅行の期間はしっかり確保して、それでオンオフを切り替えてるのかなとは思います。

今は「本指名率を更に上げて満足度の高いおもてなしを提供すること」ですね。あとはプライベートだと、お金を貯めてニューヨークに行って、現地でお茶を立てて日本の「おもてなし」を広めたいっていう夢があります。
私の人生のビジョンの中に日本の良さを海外に伝えたいなって思っていて、それは何年もかけてやっていこうかなと思っています。
最終的にこの仕事で自分が卒業するときには、お客さんに喜んでもらいながら卒業したいなっていう目標があります。

あんまり物欲がなくて、旅行とか経験とか、あと学びとか自己投資してることがすごく多いので、何か買ったっていうよりも経験にお金を使ってるのかなって思います。
あとはお金の勉強、投資を将来的なことを思ってやってるので、そういうことにお金を使っています。

私はあの有名な「もっ〇ゅりん」になりたいなと思っていて（笑）。
オールドファッションは安定に美味しくて人気でずっといるんですけど、いつでも買えるんですよ。でも、「もっ〇ゅりん」は話題性があって、すごく興味が持たれて一瞬でなくなるんですけど、買えたときに「やったー！」みたいな（笑）。もっ〇ゅりんを目指そうと思ってやってます（笑）。

入店するときに「こうなろう」っていう明確なビジョンがある子って少ないと思うんです。だけど、やりながら「こうしたいな」「あーしたいな」っていうのは、スタッフさんと相談しながらやっていくことで、自分のやりたい形だったりとか理想に近づけると思います。
どんどん相談していって、信頼関係を築いていくうちに目標達成できると思うので、迷わず来てほしいなって思います。